The Golden Link School

Род деятельности:

Маркетинг

Инструменты:

Комплексный маркетинг, SMM - Email маркетинг

The Golden Link School - Международная школа Кундалини Йоги и Медитации. Школа проводит очные и онлайн занятия. Учителя школы родом из Амстердама, так что нам было необходимо наладить международный контакт, проводя рабочие встречи и согласовывать все работы на английском языке.

У школы есть расписание занятий на год, которое включает в себя как регулярные онлайн классы, так и крупные очные мероприятия и ретриты. Задача состояла в комплектации классов участниками.

У клиента были следующие каналы: страница в Инстаграм* (запрещен в РФ), канал в Телеграм, группа ВКонтакте, база Email.

Мы предложили клиенту сделать сайт с административной панелью, чтобы отслеживать все регистрации на сайте.

Главная задача сайта - возможность зарегистрироваться на класс. Этот инструмент мы реализовали в качестве блока Расписание:

У каждого события реализована функция регистрации и оплаты:

Для оплаты мероприятия мы подключили робокассу:

Это очень удобно для:

• администратора - можно легко понять, сколько заказов пришло и на какую сумму, удобная система калькуляции
• маркетолога - можно понять, сколько людей зарегистрировалось, но не оплатило, и затем дожать их в рассылке

Административная панель также включала в себя блок рассылок. Можно отправлять рассылки по базе прямо из панели сайта.

Все заявки отображаются в административной панели.

Ранее клиент использовал SendPulse для отправки рассылок. Теперь это можно делать в одном окне. Кроме того, емэйлы можно классифицировать по категориям: по мероприятиям, по состоянию заказа (не оплачен, частично оплачен, оплачен полностью), по типу класса (онлайн-классы, ретриты, бесплатные классы и тд), и уже в зависимости от категории строить email-воронки прогрева, и отправлять соответствующие письма.
Завершение первого этапа работ

Таким образом, мы создали мультифункциональный сайт-платформу для отслеживания регистраций и реализации emal рассылок.
Этап второй - продвижение
После создания сайта главной задачей было нагнать поток трафика для регистрации на классы.
Для этого мы использовали уже имеющиеся у клиента ресурсы: страницы и каналы в соц. сетях.

Порядок работ включал в себя:

1. SEO продвижение сайта - для получения трафика из Яндекс и Google
2. Регулярная email-рассылка с полезными материалами и анонсами ближайших мероприятий
3. Написание SMM стратегии
4. Создание воронки прогрева и взаимодействия с подписчиками
5. Ежедневный постинг во всех каналах
6. Внедрение лид-магнита: Чек-лист для начинающих (посетитель оставляет почту и получает инструкцию на почту, а клиент получает email в базу)

Мы действовали по классической схеме:

1. С помощью рилс в Инстаграм, shorts в YouTube, клипов Вконтакте, SEO трафика привлекали людей на ресурсы
2. На ресурсах предлагали человеку скачать лид-магнит (бесплатный продукт), взамен на свои контакты. Добавляли email в базу
3. В email рассылке мы давали полезную информацию о здоровом образе жизни, либо медитацию, у человека появляется доверие
4. Затем мы предлагали ему трипваер (недорогой платный продукт), это мог быть онлан-класс или марафон. Человек пробует класс, знакомится с Учителями
5. Приглашаем человека в чат поддержки в телеграм, где регулярно происходит общение между учениками, анонсы регулярных классов, а также крупных мероприятий. Также Учителя сами иногда писали обращения к ученикам в чате поддержки
6. В итоге человек состоит в телеграм чате комьюнити, где происходит регулярное общение и помощь, подписан на группы в соц сетях, а также получает регулярную email рассылку с анонсами классов.

Результат
За год работы с клиентом сформировалась устойчивая система привлечения и удержания клиентов, которая включает в себя сайт (веб-платформу) для работы с заказами и email-рассылками, а также воронку привлечения и удержания клиентов.
Классы проходят регулярно - 1-2 раза в неделю. Каждый онлайн-класс посещает от 30 до 100 человек в зависимости от темы и актуальности класса. На крупные очные ретриты в Москве (1 раз в 3 месяца) собирается от 60 до 90 человек.