Ранее клиент использовал SendPulse для отправки рассылок. Теперь это можно делать в одном окне. Кроме того, емэйлы можно классифицировать по категориям: по мероприятиям, по состоянию заказа (не оплачен, частично оплачен, оплачен полностью), по типу класса (онлайн-классы, ретриты, бесплатные классы и тд), и уже в зависимости от категории строить email-воронки прогрева, и отправлять соответствующие письма.
Завершение первого этапа работ
Таким образом, мы создали мультифункциональный сайт-платформу для отслеживания регистраций и реализации emal рассылок.
Этап второй - продвижение
После создания сайта главной задачей было нагнать поток трафика для регистрации на классы.
Для этого мы использовали уже имеющиеся у клиента ресурсы: страницы и каналы в соц. сетях.
Порядок работ включал в себя:
- SEO продвижение сайта - для получения трафика из Яндекс и Google
- Регулярная email-рассылка с полезными материалами и анонсами ближайших мероприятий
- Написание SMM стратегии
- Создание воронки прогрева и взаимодействия с подписчиками
- Ежедневный постинг во всех каналах
- Внедрение лид-магнита: Чек-лист для начинающих (посетитель оставляет почту и получает инструкцию на почту, а клиент получает email в базу)
Мы действовали по классической схеме:- С помощью рилс в Инстаграм, shorts в YouTube, клипов Вконтакте, SEO трафика привлекали людей на ресурсы
- На ресурсах предлагали человеку скачать лид-магнит (бесплатный продукт), взамен на свои контакты. Добавляли email в базу
- В email рассылке мы давали полезную информацию о здоровом образе жизни, либо медитацию, у человека появляется доверие
- Затем мы предлагали ему трипваер (недорогой платный продукт), это мог быть онлан-класс или марафон. Человек пробует класс, знакомится с Учителями
- Приглашаем человека в чат поддержки в телеграм, где регулярно происходит общение между учениками, анонсы регулярных классов, а также крупных мероприятий. Также Учителя сами иногда писали обращения к ученикам в чате поддержки
- В итоге человек состоит в телеграм чате комьюнити, где происходит регулярное общение и помощь, подписан на группы в соц сетях, а также получает регулярную email рассылку с анонсами классов.
Результат За год работы с клиентом сформировалась устойчивая система привлечения и удержания клиентов, которая включает в себя сайт (веб-платформу) для работы с заказами и email-рассылками, а также воронку привлечения и удержания клиентов.
Классы проходят регулярно - 1-2 раза в неделю. Каждый онлайн-класс посещает от 30 до 100 человек в зависимости от темы и актуальности класса. На крупные очные ретриты в Москве (1 раз в 3 месяца) собирается от 60 до 90 человек.